יח"צ דיגיטלי

יחסי ציבור ברשת הם הכלי של העסק שלך להתמודד עם פרסום שלילי ברשת ולמנוע מלקוח זועם אחד להרוס את המוניטין שנבנה לאורך שנים.

כוחו של הלקוח הבודד בעידן הדיגיטלי הוא עצום. פרסום שלילי אחד ברשת עלול להסב נזק תדמיתי אדיר לעסק קטן כמו לחברת ענק. שנים של עבודה קשה, בניית שם ומוניטין יכולים לרדת לטמיון כאשר לקוח ממורמר אחד מתמלא רצון לנקום ולהרוס. אחת הדרכים להתמודד עם משברים מהסוג הזה, טמונה ביכולת לנטר, לאתר ולטפל בכל פעילות שלילית ברשת לפני שהיא מתפתחת לממדים גדולים או הופכת למשבר של ממש.
פעילות יחסי ציבור באינטרנט נועדה לנטרל את הפעילות השלילית ולאזן את תמונת המצב ברשת כדי למזער ככל האפשר את הנזק התדמיתי. במקביל, לפעילות מהסוג הזה ישנה יכולת לגרום לגולשים לקדם את החברה שלך, להמליץ על המוצרים שאתה מוכר, לחלוק עם אחרים את חוויית הקניה בעסק שלך או להביע שביעות רצון מעסקה שסגרו איתך. לקוחות מרוצים הם כוח שיווקי חשוב לכל עסק – צריך רק לדעת איך למנף את ההשפעה שלהם ברשת. זהו אחד האתגרים הגדולים בפעילות היח"צ הדיגיטלי – וזוהי גם המומחיות שלנו.